Política de envío
1. Procesamiento de pedidos y tiempo de producción
Una vez que recibamos su pedido, se procesará en 1 día hábil.
Para artículos hechos a medida, el tiempo estimado de producción es de 14 días antes de que se envíe el pedido.
Su tiempo total de entrega = tiempo de procesamiento del pedido + tiempo de producción + tiempo de envío.
En la mayoría de los casos, recibirá su pedido en un plazo de 20 días.
Para artículos que ya están en stock, la entrega generalmente se completa en un plazo de 7 días.
2. Métodos y tarifas de envío
Ofrecemos dos opciones de envío:
- Envío estándar (5-12 días)
- Envío exprés (3-6 días)
Los pedidos superiores a $150 califican para envío gratuito.
Para pedidos inferiores a $150, se aplicará una tarifa de envío de $8.9.
El envío exprés requiere una tarifa adicional.
Todos los costos de envío se mostrarán en el proceso de compra antes de que envíe su pedido.
3. Seguimiento del pedido
Una vez que su pedido haya sido enviado, le proporcionaremos un número de seguimiento para que pueda seguir su paquete en línea.
También recibirá actualizaciones por correo electrónico sobre el estado de su pedido y la fecha estimada de entrega. (Rastrear su pedido)
4. Problemas de entrega
Si encuentra algún problema con la entrega de su pedido, contáctenos de inmediato (service@shiningirl.com).
Trabajaremos con nuestro transportista para resolver el problema y asegurar que su pedido sea entregado lo antes posible.
5. Restricciones de envío
Tenga en cuenta que no realizamos entregas a apartados postales ni a direcciones APO. No nos hacemos responsables de los aranceles aduaneros u otros cargos incurridos debido a fallas en la entrega causadas por el cliente.
6. Título y riesgo de pérdida
Todos los artículos comprados en nuestro sitio web se realizan de acuerdo con un contrato de envío.
Esto significa que el título y el riesgo de pérdida pasan a usted una vez que entregamos los artículos al transportista.
Para obtener más información sobre nuestras políticas de envío, incluidas las tarifas, los tiempos de entrega y los posibles retrasos, consulte nuestra página de Servicio al cliente en línea o envíenos un correo electrónico a service@shiningirl.com