Politique d'expédition
1. Traitement de la commande et délai de production
Dès réception de votre commande, celle-ci sera traitée dans un délai de 1 jour ouvrable.
Pour les articles sur mesure, le temps de production estimé est de 14 jours avant l'expédition de la commande.
Votre délai de livraison total = délai de traitement de la commande + temps de production + délai de livraison.
Dans la plupart des cas, vous recevrez votre commande dans un délai de 20 jours.
Pour les articles déjà en stock, la livraison est généralement effectuée dans un délai de 7 jours.
2. Méthodes et frais d'expédition
Nous proposons deux options d'expédition :
- Expédition standard (5-12 jours)
- Expédition express (3-6 jours)
Les commandes de plus de 150 $ bénéficient de la livraison gratuite.
Pour les commandes de moins de 150 $, des frais d'expédition de 8,9 $ s'appliqueront.
L'expédition express entraîne des frais supplémentaires.
Tous les frais d'expédition seront affichés lors du paiement avant que vous ne soumettiez votre commande.
3. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre votre colis en ligne.
Vous recevrez également des mises à jour par e-mail concernant l'état de votre commande et la date de livraison estimée. (Suivre votre commande)
4. Problèmes de livraison
Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre commande, veuillez nous contacter immédiatement. (service@shiningirl.com)
Nous travaillerons avec notre transporteur pour résoudre le problème et nous assurer que votre commande est livrée le plus rapidement possible.
5. Restrictions d'expédition
Veuillez noter que nous ne livrons pas aux boîtes postales ni aux adresses APO. Nous ne sommes pas responsables des droits de douane ou autres frais encourus en raison d'un échec de livraison causé par le client.
6. Titre et risque de perte
Tous les articles achetés sur notre site Web sont fabriqués en vertu d'un contrat d'expédition.
Cela signifie que le titre et le risque de perte vous sont transférés dès que nous livrons les articles au transporteur.
Pour plus d'informations sur nos politiques d'expédition, y compris les tarifs, les délais de livraison et les retards potentiels, veuillez consulter notre page de service client en ligne ou nous envoyer un e-mail à service@shiningirl.com